Die Macht der Worte - Kommunikation, die ankommt

IST DIESES TRAINING RELEVANT FÜR DICH?

Dieser Kurs ist für Fach- und Führungskräfte sowie für alle konzipiert, die genug von Missverständnissen haben und ihre Kommunikation im Arbeitsalltag professionalisieren möchten – sei es im Kundenkontakt, in der Teamarbeit oder in der Mitarbeiterführung.

Trainingssprache: Deutsch
Maximale Teilnehmerzahl: 12

WAS DU VON DIESEM TRAINING ERWARTEN KANNST

Missverständnisse gehören zum Alltag, doch sie lassen sich steuern. In diesem Training erhältst du einen kompakten und praxisnahen Überblick über die zentralen Wirkmechanismen zwischenmenschlicher Kommunikation. Du entwickelst ein tiefes Verständnis dafür, wie Barrieren in der Verständigung entstehen, und erhältst das passende Werkzeug, um deine Kommunikationskompetenz nachhaltig zu stärken. Durch konkrete Impulse lernst du, Gespräche wirkungsvoller und kooperativer zu führen – für eine Kommunikation, die wirklich ankommt und eine Zusammenarbeit, die funktioniert.

FRAMEWORKS UND ÜBUNGEN

• Das 4-Ohren-Modell in der Anwendung: Analysiere Nachrichten auf verschiedenen Ebenen und verstehe, wie du Missverständnisse bereits im Keim erstickst.
• Prinzipien gehirngerechter Sprache: Nutze die Erkenntnisse der Psychologie, um Informationen so zu vermitteln, dass sie beim Gegenüber positiv und klar verarbeitet werden.
• Das Harvard-Konzept: Erlerne Strategien für mehr Kooperation und lerne den Unterschied zwischen Kompromiss und Konsens kennen.

FERTIGKEITEN DIE DU ERLANGST

• Ursachen erkennen: Du identifizierst typische Quellen für Missverständnisse schneller und kannst proaktiv gegensteuern.
• Klarheit gewinnen: Du kommunizierst präziser und verständlicher, sodass deine Botschaften die gewünschte Wirkung erzielen.
• Kooperation fördern: Du führst Gespräche konstruktiver und stärkst durch eine wertschätzende Rhetorik die Zusammenarbeit im Team.

ZERTIFIZIERT

   Nach Abschluss dieses Trainings erhältst du ein offizielles Lotaro-Zertifikat zur Anerkennung deiner Teilnahme.